Descripción del puesto

En Avalian seguimos impulsando nuestra transformación digital y madurez operativa. Por eso, buscamos un/a Analista de Aseguramiento de Calidad con visión sistémica, analítica y proactividad para sumarse a nuestro equipo de la Gerencia de Tecnología y Transformación.

Tu rol será clave para consolidar e interpretar los indicadores de calidad y satisfacción del asociado, facilitando el análisis de causa raíz y promoviendo la mejora continua de forma independiente de las áreas operativas. ¡Te invitamos a ser parte de nuestro equipo! 🦾

🎯 Tus principales desafíos serán:

• Análisis de Indicadores: Consolidar, analizar e interpretar de manera transversal los indicadores de calidad y satisfacción del asociado, integrando las distintas fuentes de medición para detectar oportunamente desvíos.
• Gestión de Reportes: Asegurar y gestionar los reportes e informes necesarios hacia los ámbitos de decisión y partes interesadas sobre resultados obtenidos, desvíos y potenciales desvíos de las métricas monitoreadas.
• Análisis de Causa Raíz: Colaborar, facilitar y gestionar la metodología para el análisis de causa raíz de los hallazgos y desvíos detectados, verificando la eficacia de las acciones correctivas e implementadas.
• Monitoreo y Métricas: Monitorear los indicadores críticos operacionales que impactan en la satisfacción del cliente y proponer la incorporación de puntos críticos de control o métricas en procesos operativos.
• Mejora Continua y Calidad: Impulsar el cumplimiento de los estándares de calidad y la implementación de herramientas de mejora continua en los diferentes ámbitos de la organización.
• Gestión Documental: Administrar y mantener la base documental y de conocimiento de la organización, asegurando el cumplimiento de las pautas y estándares del proceso de Gestión de Información Documentada.
• Interacción y Seguimiento: Mantener contacto con Gerentes, Jefes de Área y Referentes de Transformación para el seguimiento de indicadores, presentación de reportes y gestión de acciones.

Requisitos

🔍 ¿Qué buscamos en vos?

• 🎓 Formación: Formación de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Estadística o carreras afines.
• 📈 Experiencia: Mínimo de 2 años en roles integrales de Análisis de Procesos, Mejora Continua, Auditoría Operativa o Aseguramiento de Calidad, preferentemente dentro del ecosistema de salud.
• 💻 Conocimientos: Visión sistémica del modelo de negocio, gestión de calidad (Ciclo PDCA, herramientas de Mejora Continua y Norma ISO 9001:2015) y herramientas estadísticas de calidad. Deseable contar con nociones de Normativa de Salud.
• ⚙️ Herramientas: Dominio de herramientas de BI (Qlik Sense, QlikView), Sales Force, SaludSoft, VPN, Office e Isotools Interact.

Beneficios

🎁 ¿Qué te ofrecemos? Somos una organización que valora el trabajo en equipo, el buen clima laboral y la excelencia en el servicio. Para acompañarte en tu día a día, te brindamos los siguientes beneficios:

• 📚 Cpacitaciones constantes
• 👨 👩 👧 👦 Prepaga para vos y toda tu familia
• 🎉 Día libre de cumpleaños
• 🥗 Vianda gratuita
• 💸 Programa de beneficios y descuentos
• 📞 Descuentos en telefonía celular
• 🏋️ ♀️ Descuentos en membresías de gimnasios
• 👓 Descuentos en ópticas
• 💳 Beneficios en seguros
• 👩 ⚕️ Programa de salud integral anual

Y muchas sorpresas más...

Si estás buscando un proyecto desafiante, tecnológico y creés que sos la persona indicada, ¡esperamos tu CV! 🚀

Súmate a nuestro equipo, te estamos esperando. 💚