Descripción del puesto

Buscamos un/a Analista de Soporte de la Operación que estará a cargo de elaborar para el front de atención los reportes necesarios para su gestión, tanto dentro de Avalian como para empresas relacionadas.

🎯 ¿Cuáles serán tus principales desafíos?

• Elaborar reportes de indicadores de Calidad, performance y dimensionamiento del front de atención.
• Brindar el soporte para la ejecución y armado de informes de Encuestas (NPS, encuesta anual, mediciones puntuales, o nuevos indicadores de experiencia del asociado).
• Adquirir los conocimientos operativos y del marco normativo de los negocios y estructuras a los que debe prestar servicios.
• Colaborar en el seguimiento e implementación de proyectos claves de la Gerencia.
• Ser referente en la vinculación con el área de Gestión de Conocimientos para aportar/compartir la información y conocimiento necesario para la gestión

Requisitos

💻 ¿Qué valoramos?

• Estudiante avanzado o graduado de carreras como Administración de Empresas, Tecnicatura en Administración de Instituciones de la Salud o afines.
• Experiencia previa en posiciones de soporte al cliente / customer experience (deseable).
• Análisis de procesos.
• Herramientas de data analytics.
• Microsoft Office, excel avanzado.

Beneficios

🎁 ¿Qué te ofrecemos?

📗 Capacitaciones constantes.

🙌 Prepaga para vos y toda tu familia.

🎂 Día libre de cumpleaños.

🚴 Programa de beneficios y descuentos.

🏋 Wellhub.

👓 Descuentos en ópticas.

💳 Seguros.

👩 Programa de salud integral anual.

📱Descuentos en telefonía.

¡Y muchas sorpresas más!